Od czego zacząć rozmowę o polisie?
Przed kontaktem z agentem lub biurem ubezpieczeniowym dobrze ustalić, co dokładnie ma być chronione. Przy OC samochodu zakres obowiązkowej ochrony wynika z przepisów, ale ceny ofert mogą się różnić. Jeśli do OC ma dojść autocasco lub assistance, należy zapytać o udział własny w szkodzie, sposób wyceny naprawy, zakres pomocy na drodze i ewentualny samochód zastępczy. Mieszkańcy Zabrza korzystający z auta także poza miastem powinni sprawdzić, na jakim obszarze działa assistance i czy obejmuje awarię pod domem. Do przygotowania wyceny komunikacyjnej zwykle przydają się dowód rejestracyjny, dane kierowców oraz informacja o dotychczasowym ubezpieczeniu.
Przy polisie mieszkaniowej rozmowa będzie bardziej konkretna, jeśli znane są powierzchnia lokalu, jego przybliżona wartość i zakres wyposażenia. Innej ochrony może wymagać mieszkanie własnościowe, a innej lokal wynajmowany. Należy rozróżnić ubezpieczenie murów, stałych elementów i ruchomości domowych. Przydaje się też ustalenie, czy polisa obejmuje zalanie sąsiada oraz szkody spowodowane przepięciem. Sumy ubezpieczenia powinny odpowiadać wartości majątku: zbyt niska kwota może ograniczyć wypłatę po dużej szkodzie.
Jak porównać oferty, a nie tylko ceny?
Przy kilku propozycjach najlepiej zestawić dokumenty dotyczące tego samego zakresu ochrony i tych samych sum ubezpieczenia. Niższa składka może wynikać z wyższej franszyzy, węższego assistance albo większej liczby wyłączeń odpowiedzialności. Agent powinien wskazać, gdzie w ogólnych warunkach ubezpieczenia zapisano ograniczenia, o których mówi podczas spotkania. Warto poprosić również o wyjaśnienie okresów karencji, szczególnie przy ubezpieczeniach na życie i zdrowie. Jeśli oferta jest przygotowywana dla rodziny, należy sprawdzić, kogo obejmuje ochrona i czy dotyczy także zdarzeń poza miejscem zamieszkania.
Co dzieje się po zakupie ubezpieczenia?
Przed opłaceniem składki należy sprawdzić dane na polisie, datę początku ochrony i terminy kolejnych płatności. Przy obowiązkowym OC komunikacyjnym przerwa w ochronie może oznaczać konsekwencje finansowe, dlatego daty wymagają szczególnej uwagi przy zmianie ubezpieczyciela lub zakupie używanego auta. Warto zapytać, czy biuro przypomina o końcu umowy i pomaga przy jej odnowieniu. Po wystąpieniu szkody pierwszym krokiem jest zabezpieczenie mienia lub miejsca zdarzenia, a następnie zgłoszenie szkody zgodnie z instrukcją ubezpieczyciela. Zdjęcia, rachunki i opis okoliczności mogą przyspieszyć rozpatrzenie zgłoszenia. Dobrze wcześniej ustalić, czy w takim przypadku agent pomaga skompletować dokumenty, czy zgłoszenie składa się samodzielnie bezpośrednio do towarzystwa ubezpieczeniowego.