Osoba leżąca na zimnie lub niemająca gdzie się ogrzać może potrzebować pilnej interwencji — takie sytuacje w Zabrzu można zgłaszać pod 112 lub 997. Policja zapewnia, że żaden taki sygnał nie zostaje bez sprawdzenia.
Informacji o tym, gdzie znaleźć nocleg lub ciepły posiłek, udziela bezpłatna infolinia 987, czynna przez całą dobę od 1 listopada 2026 roku. Prowadzi ją Wojewódzkie Centrum Zarządzania Kryzysowego dla całego województwa śląskiego. Zadzwonić może zarówno ktoś szukający schronienia dla siebie, jak i osoba zgłaszająca cudzą potrzebę pomocy. Infolinia wskazuje noclegownie, schroniska oraz jadłodajnie.
Patrole zaglądają do opuszczonych budynków, działkowych altan i ciepłych klatek schodowych. Zastanym tam osobom proponują transport do placówek zapewniających nocleg i jedzenie. Dodatkowym niebezpieczeństwem są ogniska rozpalane dla ogrzania się. Przy tych działaniach policję wspierają strażnicy miejscy, funkcjonariusze Straży Ochrony Kolei i Straży Granicznej oraz pracownicy pomocy społecznej.
Szczególnej uwagi wymagają osoby po alkoholu: chwilowe wrażenie rozgrzania nie chroni przed utratą ciepła, lecz maskuje szybsze wychładzanie organizmu. Po upadku może im zabraknąć sił, by wstać.
Zagrożenie dotyczy też seniorów, osób chorych i mieszkających samotnie, zwłaszcza gdy nie radzą sobie z ogrzewaniem mieszkania lub codziennymi potrzebami. Warto sprawdzić, czy potrzebują wsparcia; ich sytuację można zgłosić ośrodkowi pomocy społecznej.
Niepilne sygnały dotyczące bezdomności przyjmuje również Krajowa Mapa Zagrożeń Bezpieczeństwa — służy do tego kategoria Bezdomność. Mapa nie zastępuje wezwania służb. W nagłych sytuacjach dostępne są także numery 986 do straży miejskiej oraz 999 do pogotowia ratunkowego.
źródło: Wiadomości Policja Śląska
