Osoby bez dachu nad głową i mieszkańcy szukający dla nich wsparcia mogą dzwonić pod 987. Od 1 listopada 2026 roku ta bezpłatna infolinia udziela przez całą dobę informacji o pomocy dostępnej w województwie śląskim, także w Zabrzu.

Numer obsługuje Wojewódzkie Centrum Zarządzania Kryzysowego. Można tam dowiedzieć się, gdzie znaleźć noclegownię, schronisko lub jadłodajnię, a także zgłosić osobę, której życie jest zagrożone.

Gdy ktoś jest narażony na wychłodzenie, interwencję można zgłosić pod 112, 997 lub 986. Wystarczy wskazać miejsce, w którym przebywa potrzebujący. Policja kieruje tam patrol — nie trzeba czekać, aż osoba sama poprosi o wsparcie.

Chłód zagraża szczególnie ludziom bezdomnym, seniorom, osobom żyjącym samotnie oraz nietrzeźwym pozostającym na zewnątrz. Niebezpieczeństwo nie ogranicza się do mrozu: dla osób bezdomnych i samotnie mieszkających zagrożeniem są również pożary oraz zatrucia czadem.

Policjanci zwiększyli liczbę działań pomocowych. Współdziałają ze strażnikami miejskimi, funkcjonariuszami ochrony kolei i Straży Granicznej oraz pracownikami ośrodków pomocy społecznej. Zgłoszenia mieszkańców pozwalają dotrzeć także tam, gdzie służby nie trafiły podczas kontroli.

źródło: Wiadomości Policja Śląska