Dworzec kolejowy w Zabrzu przechodzi znaczące zmiany, które mają na celu podniesienie komfortu podróżujących. W wyniku współpracy pomiędzy Kolejami Śląskimi a PKP Intercity, pasażerowie będą mieli możliwość zakupu biletów na różnorodne trasy – od regionalnych po międzynarodowe – w jednym, nowoczesnym miejscu. Koleje Śląskie podpisały właśnie umowę na wynajem przestrzeni w zabytkowym budynku dworca, co pozwoli na stworzenie bardziej funkcjonalnych kas.
Nowoczesne zaplecze dla podróżnych
Dworzec w Zabrzu, kluczowy punkt komunikacyjny dla mieszkańców, turystów i studentów, zyska nowe oblicze. Modernizacja kas wpisuje się w szerszą strategię poprawy jakości obsługi podróżnych. Prezes Kolei Śląskich Krzysztof Klimosz podkreśla, że celem jest nie tylko zwiększenie komfortu podróży poprzez nowe pojazdy, ale także usprawnienie obsługi klientów poprzez inwestycje w infrastrukturę oraz rozwój aplikacji mobilnej Kaeśka.
Strategiczne znaczenie dworca
Położenie dworca blisko centrum Zabrza czyni go ważnym punktem dla całego Górnośląsko-Zagłębiowskiego regionu. Rocznie z jego usług korzysta ponad milion pasażerów, co sprawia, że modernizacja jest istotna nie tylko dla mieszkańców, ale również dla turystów i pacjentów korzystających z lokalnych placówek medycznych, takich jak Śląskie Centrum Chorób Serca. Miasto wspiera te inicjatywy, które przyczyniają się do rozwoju lokalnej infrastruktury.
Wspólna inicjatywa Kolei Śląskich i PKP Intercity
Nowe kasy będą obsługiwać zarówno pasażerów Kolei Śląskich, jak i PKP Intercity. To efekt skutecznej współpracy między obiema firmami, które już w wielu miejscach w regionie działają wspólnie, by podnieść standard obsługi podróżnych. Każdego dnia Koleje Śląskie uruchamiają 28 okienek kasowych na 18 dworcach i stacjach, z czego połowa jest prowadzona we współpracy z PKP Intercity.
Przyszłość kas biletowych
W najbliższych tygodniach rozpoczną się prace adaptacyjne, które zakończą się w pierwszym kwartale przyszłego roku. Nowe kasy zapewnią bardziej intuicyjną sprzedaż biletów oraz komfortowe warunki oczekiwania dla podróżnych, w tym osób starszych i z niepełnosprawnościami. Kasjerzy zyskają lepsze zaplecze socjalne, a sam dworzec zyska nowy wygląd i funkcjonalność.
Inwestycja ta wpisuje się w długofalową strategię podnoszenia jakości obsługi podróżnych przez Koleje Śląskie. Oprócz kas, przewoźnik oferuje bilety w licznych biletomatach oraz rozwija aplikację mobilną Kaeśka, która zyskuje coraz więcej użytkowników dzięki atrakcyjnym rabatom i nowym funkcjonalnościom. Dzięki tym działaniom, podróżni mogą liczyć na coraz lepsze warunki podróży.