W Urzędzie Miejskim w Zabrzu, od 1 października, wprowadzone zostaną zmiany w rozkładzie godzin pracy oraz obsługi klienta. Głównym założeniem reorganizacji jest wydłużenie czasu funkcjonowania urzędu w dniu poniedziałkowym, aż do 17.30, co ma umożliwić klientom załatwienie większej liczby spraw w godzinach popołudniowych. W konsekwencji, piątkowy wymiar czasu pracy urzędników ulegnie skróceniu, zatem urząd będzie otwarty do godziny 13.30.
Nowe godziny pracy zostały wprowadzone z myślą o dostosowaniu się do potrzeb mieszkańców, aby ułatwić im korzystanie z usług świadczonych przez urząd w godzinach najbardziej dogodnych dla nich. Wszystkie zmiany będą pod stałym nadzorem, aby jakiekolwiek dalsze modyfikacje mogły być wprowadzane zgodnie z potrzebami.
„Mój najważniejszy cel to zapewnić naszym mieszkańcom i klientom nieprzerwaną i kompleksową obsługę w jeden wybrany dzień tygodnia, w godzinach popołudniowych. Do tej pory poniedziałkowe dyżury były wykonywane tylko przez wybranych pracowników poszczególnych wydziałów, co uniemożliwiało załatwienie wszystkich spraw. Wyniki ostatnich badań ankietowych wskazują, że osoby korzystające z usług urzędu zgłaszały propozycje wydłużenia godzin pracy w jeden dzień tygodnia dla całego urzędu” – powiedziała prezydent miasta Zabrze, Agnieszka Rupniewska. „Od października wszyscy urzędnicy będą dłużej pracować, co umożliwi klientom załatwienie dowolnej sprawy tego dnia. Mam nadzieję, że adaptacja do nowych zmian przebiegnie sprawnie i bezproblemowo, przynosząc korzyści dla klientów, a nasi pracownicy sprostają temu wyzwaniu na najwyższym poziomie” – dodała.
Nowy harmonogram pracy Urzędu Miejskiego w Zabrzu od 1 października przedstawia się następująco:
poniedziałki od godziny 7:30 do 17:30
od wtorku do czwartku od godziny 7:30 do 15:30
piątki od godziny 7:30 do 13:30